A sua privacidade é importante para a Vitâme Care.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar nosso site, realizar uma compra, se cadastrar em nossa newsletter ou entrar em contato conosco.

Ao utilizar o site da Vitâme Care, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, como:

Nome completo
CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal ou processamento do pedido
E-mail
Telefone
Endereço de entrega e cobrança
Dados do pedido
Informações de pagamento, processadas por plataformas seguras
Mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou e-mail

Também podemos coletar automaticamente algumas informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e cookies.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Processar e entregar seus pedidos
Confirmar pagamentos
Emitir notas fiscais, quando aplicável
Enviar atualizações sobre compra, entrega e rastreamento
Prestar atendimento ao cliente
Enviar comunicações promocionais, quando você autorizar
Melhorar a navegação e a experiência no site
Cumprir obrigações legais e regulatórias

A LGPD permite o tratamento de dados pessoais para finalidades legítimas, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento e legítimo interesse, sempre respeitando os direitos do titular.

3. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nosso site são processados por plataformas terceiras seguras.

A Vitâme Care não armazena dados completos de cartão de crédito. As informações de pagamento são tratadas diretamente pelos intermediadores de pagamento utilizados na loja, seguindo seus próprios padrões de segurança.

4. Entrega dos pedidos

Para realizar a entrega dos produtos, podemos compartilhar os dados necessários com transportadoras, operadores logísticos e plataformas de frete.

Esses dados são utilizados exclusivamente para cálculo de frete, envio, acompanhamento e entrega do pedido.

5. Newsletter e comunicações

Ao se cadastrar em nossa newsletter, você autoriza o envio de novidades, lançamentos, promoções e conteúdos da Vitâme Care.

Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, clicando no link de descadastro presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, analisar visitas e apoiar campanhas de marketing.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

7. Compartilhamento de dados

A Vitâme Care não vende seus dados pessoais.

Podemos compartilhar dados somente quando necessário para:

Processamento de pagamentos
Envio e entrega de pedidos
Emissão de notas fiscais
Ferramentas de e-mail marketing e atendimento
Cumprimento de obrigações legais
Proteção dos direitos da Vitâme Care, dos clientes e de terceiros

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Nosso site utiliza conexão segura SSL, ajudando a proteger as informações transmitidas durante a navegação e finalização da compra.

9. Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo processamento de pedidos, atendimento, obrigações legais, fiscais, regulatórias e exercício regular de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade, anonimização, bloqueio ou revogação de consentimento, conforme aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

falecom@vitamecare.com.br

11. Dados de crianças e adolescentes

A Vitâme Care comercializa produtos voltados ao público infantil, mas a realização de compras, cadastros e fornecimento de dados pessoais no site deve ser feita por pais, responsáveis legais ou adultos autorizados.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais diretamente de crianças sem a participação de seus responsáveis.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, serviços, ferramentas utilizadas ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Vitâme Care
E-mail: falecom@vitamecare.com.br